會員、市場策略及品牌事務部
多年來，我們的卓越團隊在本會分別位於跑馬地、沙田、上水雙魚河和北京的四個會所，和兩個馬場（跑馬地及沙田），為會員提供優質的服務。
我們正進行跑馬地會所擴建，新會所連同舊會所組成「The Hilltop in the Valley」，預計於2020年啟用，標誌著我們優質的會員服務將揭開新篇章。
追求卓越是香港賽馬會會員事務部每一位同事的共同目標，讓這團隊顯得與眾不同。
我們珍惜和相信每一位同事的潛能，並確保他們能在合適崗位上發揮所長。「成就非凡自我 共創卓越團隊」是我們堅守的信念，也是我們賴以成功的基礎。
同事福祉
馬會為會員事務部的同事提供機會，希望他們在個人、專業和在社會上都能自我提升，追求卓越。
身心健康與福利
我們為同事提供不同的福利，以配合同事的個人及家庭需要。工作以外，同事可透過參與「全方位活力躍進工程」的休閒娛樂活動保持身心健康。
進修與發展
我們提供配合同事需求的進修和發展機會。「香港賽馬會會員款客事務學院」旨在提供持續的培訓及進修，並維持會員事務部的優秀人才及其服務水平。「廚師領培計劃」為熱心學習的廚師提供寶貴機會，讓他們透過工作輪換、管理技能培訓和個別指導等途徑，從傑出的行政總廚們身上學習。
團隊合作與聯繫
我們為同事提供自我增值的機會，亦協助同事與馬會各職級和不同專業的工作團隊建立恆久的良好關係。例如，Club of Excellence計劃通過頒發獎項和分享成功故事來表揚同事的出色表現。來自不同部門的同事，也可透過各類的交流活動，加強彼此之間的聯繫。此外，同事們亦可與其他烹飪和款客服務業的專業團體和個人進行交流學習，提升服務質素。
貢獻社會
服務社群是馬會的四大核心價值之一。因此，我們鼓勵同事加入馬會義工隊，服務社會。為下一代建設更環保、更美好的香港，我們亦透過不同措施在日常運作中實踐環保理念。
我們的卓越團隊
杜智傑（Dextor）
酒吧部長
馬場（跑馬地及沙田）
「馬會給我支持及機會，讓我能在工作中同時追求理想。」
2005年，Dextor加入馬會成為兼職同事。在馬會的支持下，他得以在不同的餐飲場所發展自己鍾愛的調酒工作，亦有不少代表馬會參加本地及國際調酒比賽並勝出的寶貴經驗。作為酒吧部長，能夠為不同場合創作飲品，是工作中最令他享受的部分。
郭家慈（Vanness）
體育及康樂主任
沙田會所
「這裏充滿事業發展的機遇，讓我們在不同崗位上累積經驗和擴闊視野。」
Vanness於2007年加入馬會成為會員關係助理，其後被派往北京會所接受為期三個月的培訓，自我增值之餘亦在款客服務範疇精益求精。為進一步發展她在馬會的事業，她透過Golden Opportunities平台瀏覽馬會內部職位空缺，成功找到新機遇，繼續向理想的事業進發。
林卓宏（Thomas）
主廚
The Hilltop in the Valley—舊會所（跑馬地）
「馬會的廚師團隊不會只留在廚房。我們會與世界接軌，有很多學習及交流的機會。」
Thomas於2004年加入馬會成為見習廚師，實踐對西廚的熱愛。他慶幸得到馬會多年來的悉心栽培，現已晉升為主廚。他曾被提名參加「西班牙對外貿易發展局（ICEX）西班牙美食培訓計劃」，遠赴西班牙接受為期九個月的廚藝訓練。受訓期間，他不只從餐飲大師們身上學到提升廚藝的竅門，更認識了一班與他一樣醉心廚藝的朋友，是一次非常難得的經驗。
黃慶楠（Wallace）
高級會員關係主任
雙魚河鄉村會所（上水）
「服務社群是馬會的四大核心價值之一。除了在日常工作中響應環保外，我們工餘時亦可以參加公司義工隊，貢獻社會。」
於2013年加入馬會從事會員關係工作的Wallace，藉著致力為會員提供卓越的服務而得到晉升的機會。他更是社區服務和團隊活動的活躍成員。他很喜歡在馬會的工作，其中一個原因就是有機會參與貢獻社會，共創更美好社會。
